Política de Devolução e Reembolso

Política de devolução e reembolso

Quaisquer reclamações por itens impressos / danificados / com defeito devem ser enviadas dentro de 4 semanas após o recebimento do produto. Para pacotes perdidos em trânsito, todas as reclamações devem ser enviadas o mais tardar quatro semanas após a data estimada de entrega. Reivindicações consideradas um erro de nossa parte são cobertas às nossas custas.

Se você notar um problema nos produtos ou qualquer outra coisa no pedido, envie um relatório de problemas.

Endereço errado - Se você ou você fornecer um endereço que seja considerado insuficiente pelo correio, a remessa será devolvida às nossas instalações. Você será responsável pelos custos de reenvio depois de confirmarmos um endereço atualizado com você (se e conforme aplicável).

Não reivindicado - As remessas que não forem reclamadas são devolvidas às nossas instalações e você será responsável pelo custo de um reenvio para si mesmo (se solicitado dentro de duas semanas).

O endereço de retorno é definido por padrão em nossas instalações da equipe de fabricação. Quando recebermos uma remessa devolvida, uma notificação será enviada a você. Devoluções não reclamadas são doadas para instituições de caridade após 2 semanas.

Se você não registrou uma conta no www.ArtdecoByNatasha.com e adicionou um método de cobrança, você concorda que quaisquer pedidos devolvidos devido ao endereço de entrega incorreto ou por uma falha na reivindicação da remessa não estarão disponíveis para remessa e serão doados para instituições de caridade.

Art & Deco By Natasha não aceita devoluções de produtos selados, como, entre outros, máscaras faciais, que não são adequadas para devolução por motivos de saúde ou higiene. Você concorda que quaisquer pedidos devolvidos com máscaras faciais não estarão disponíveis para reenvio e serão descartados. Certifique-se de medir seu rosto antes de escolher o tamanho da máscara.

Produtos devolvidos - Entre em contato conosco antes de devolver qualquer produto. Não reembolsamos pedidos por remorso do comprador. Trocas, devoluções e reembolsos de tamanho para máscaras faciais não devem ser oferecidos devido a razões de proteção à saúde ou higiene.

Notificação para os consumidores da UE: Nos termos do artigo 16.o, alínea c), da Diretiva 2011/83 / UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos do consumidor, o direito de retirada não pode ser previsto para:

1. mercadorias seladas que não foram lacradas após a entrega e, portanto, não são adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou de higiene,

Portanto, a Art & Deco By Natasha se reserva o direito de recusar os retornos de Máscara facial e polainas a seu exclusivo critério.

Em casos de danos ou defeitos, o processo de devolução pode ser agilizado, fornecendo-nos fotos ou vídeos digitais do dano ou defeito (juntamente com uma descrição clara do problema) através do email support@artdecobynatasha.com

Se o dano / defeito não puder ser verificado por meio de contato por e-mail, pode ser necessário que o produto seja devolvido aos nossos fabricantes para inspeção antes que uma determinação possa ser feita quanto ao estado do produto.

Art & Deco By Natasha cobrirá os custos de devolução ou reembolso apenas nos casos em que os itens tenham chegado em condições danificadas ou com impressão incorreta ou sejam confirmados pelas equipes de atendimento ao cliente Art & Deco By Natasha com defeito. Caso contrário, nenhuma anormalidade em nossa qualidade no serviço não fornecerá retorno.

Mas entre em contato conosco para uma solução - SEMPRE queremos clientes felizes e estamos levando todas as situações muito a sério.

Quaisquer reclamações por itens impressos / danificados / com defeito devem ser enviadas dentro de 4 semanas após o recebimento do produto.
Para pacotes perdidos em trânsito, todas as reclamações devem ser enviadas o mais tardar quatro semanas após a data estimada de entrega. Reivindicações consideradas um erro de nossa parte são cobertas às nossas custas.

Aviso de tempo de produção

AVISO PRÉVIO: Devido a restrições relacionadas à coroa e medidas de segurança.

No momento, o tempo estimado de produção é mais longo do que o habitual:

dias úteis 2-5 para todas as máscaras reutilizáveis ​​de 4 pacotes
dias úteis 2-5 para todas as polainas de pescoço
dias úteis 1-4 para todas as sacolas e sacos de cordão.

Como compensação pelos tempos de produção muito mais longos, oferecemos FRETE TRACKABLE GRÁTIS PARA TODOS OS PAÍSES EUROPEUS

Por favor, não encomende nenhum desses produtos, se você não puder esperar a produção ser concluída, não podemos oferecer nenhum reembolso por atrasos na produção.

Se você notar um problema no produto ou qualquer outra coisa no pedido, envie uma relatório de problemas para aqui

Se um produto estiver danificado ou defeituoso, e os clientes insistirem em retornar, nós faremos acordos com nossa fábrica sobre como o retorno deve ser tratado antes de colocar os itens de volta em trânsito para a Art & Deco By Natasha.

Os pedidos são feitos e recebidos exclusivamente através do Site. Antes de fazer o pedido, é sua responsabilidade verificar e determinar a capacidade total de receber os Produtos. O nome correto do destinatário, endereço de entrega e código postal / CEP, número de telefone atualizado e endereço de e-mail são absolutamente necessários para garantir a entrega bem-sucedida dos Produtos.

Todas as informações solicitadas na página de checkout devem ser preenchidas com precisão e precisão. Art & Deco By Natasha não se responsabiliza pela entrega perdida devido a um nome ou sobrenome incorreto ou incorreto do destinatário, endereço de entrega ou número de telefone inapropriado.
Se desejar solicitar uma alteração no endereço de entrega, número de telefone ou qualquer outro requisito especial, entre em contato por e-mail ou telefone.

Nosso transporte Currier's

Esta Política será regida e interpretada de acordo com o idioma inglês, independentemente de quaisquer traduções feitas para qualquer finalidade.

Contato atendimento ao cliente por e-mail info@artdecobynatasha.com or Telefone se você tiver alguma dúvida ou pergunta.

Natasha Borggaard
Pasaje Ciruelo 22
Fuengirola
29640 - Malaga
Espanha

Lista de desejos 0
Continue comprando